Das NORTHGRIND® Versprechen an dich
365 Tage NORTHGRIND® Garantie
Wir stehen hinter der Qualität unserer Hardware. Daher gewähren wir auf alle NORTHGRIND®-Produkte eine freiwillige Garantie von 365 Tagen ab Kaufdatum.
Diskreter Versand & Verantwortung
Wir gehen mit deiner Bestellung verantwortungsbewusst um. Das bedeutet für uns:
- Maximale Diskretion: Dein Paket kommt in einer neutralen Umverpackung bei dir an. Niemand sieht von außen, was du bestellt hast.
- Sicherer Transport: Wir verpacken jedes Teil so, dass es unbeschadet bei dir ankommt.
Umweltschutz & "Kein Greenwashing"
Wir hoffen auf dein Verständnis, dass uns echter Umweltschutz beim Versand wichtiger ist als durchgestylte, gelabelte Kartons. Genuss mit Verantwortung fängt beim Versenden an:
- Recyceltes Füllmaterial: Wir nutzen bereits gebrauchte Umverpackungen und Füllmaterialien (z.B. Zeitungen oder Plastik-Umverpackungen), die ohnehin anfallen.
- Hygienische Erstverpackung: Das bedeutet nicht, dass deine Produkte „gebraucht“ verpackt sind. Deine Hardware befindet sich immer in hygienisch einwandfreien Erstverpackungen und ist in der Regel versiegelt.
Kein Greenwashing.
Bäume pflanzen kann jeder – wir betrachten Umweltschutz ganzheitlich. Das UNESCO Weltnaturerbe Wattenmeer ist ein weltweit einzigartiger Lebensraum. Vom wiegenden Strandhafer auf den Dünen über die Rastplätze millionenfacher Zugvögel bis zu den tiefen Prielen im endlosen Watt: Mit jedem Kauf hilfst du, diese raue Schönheit und ihre Artenvielfalt zu bewahren. Damit die Seele unserer Inseln lebendige Zukunft bleibt.
Umfang der Garantie
Sollte ein durch uns festgestellter und freigegebener Mangel existieren, leisten wir umgehend Ersatz in Form eines neuen Produkts oder einer Erstattung des Zeitwerts.
Hinweis zur Keramik-Beschichtung: Kleine, produktionsbedingte Stellen im Inneren des Grinders, die nicht vollflächig lackiert sind, beeinträchtigen die Funktion nicht. Die Keramik-Beschichtung greift hier dennoch zu 100%.
Garantie-Ausschlüsse
Unsere Produkte sind kratzresistent, aber nicht kratz- oder dellenfest. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Normale Abnutzung, Korrosion und Verschleiß.
- Farbabweichungen und nutzerbedingte Schäden (Dellen, tiefe Kratzer).
Aus hygienischen Gründen können Grinder, Inhalor und Produkte, die bereits mit Kräutern in Berührung gekommen sind (benutzt) oder deren Versiegelung entfernt wurde (entsiegelt), unter keinen Umständen zurückgegeben werden.
Abwicklung
Alle Ansprüche werden nach unserem Ermessen geprüft. Bei Problemen kontaktiere uns einfach unter support@northgrind.de.
Stand: Januar 2026 – NORTHGRIND®